backgroundbackground

سياسة الخصوصيّة

مرحبًا بكم في تطبيق كلماتwave

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية

تاريخ السريان: مارس 2023

1.المقدمة:

1.1 يرجى قراءة سياسة الخصوصيّة هذه بعناية قبل دخولك واستخدامك لتطبيق 'كلمات'.

1.2 تُعد سياسة الخصوصيّة هذه جزءً من الشروط والأحكام التي تحكم وصولك واستخدامك لتطبيق 'كلمات'، وهي تسري على كافة الخدمات المقدمة من خلاله.

1.3 وضِعت هذه السياسة من أجل تعزيز ثقتك بنا وحماية بياناتك الشخصيّة، ومساعدتك في فهم طبيعة ممارسات جمع واستخدام ومشاركة بياناتك عند استخدام تطبيق 'كلمات'. فمن خلال وصولك واستخدامك للتطبيق، فأنت توافق صراحة على هذه الممارسات والالتزام بكافة بنود هذه السياسة.

2.جمع البيانات:

markerنجمع أنواعًا مختلفة من البيانات عند استخدام تطبيق 'كلمات'؛ وتشمل على سبيل المثال لا الحصر

2.1 البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالتسجيل عبر التطبيق مثل (اسم المُستخدِم، وكلمة المرور، ورقم الجوال) ومعلومات الملف الشخصي.

2.2 البيانات التي تقدمها لنا عند التواصل مع تطبيق 'كلمات' عن طريق البريد الإلكتروني، أو الرد على الإشعارات التي نقدمها لك؛ مثل(الاسم، والبريد الإلكتروني، وعنوان الرسالة، ومحتوى الرسالة).

2.3 البيانات التقنيّة التي تتعلق بتطبيق 'كلمات' عند تنزيله أو استخدامه، مثل عنوان بروتوكول (IP) لربط جهازك بشبكة الانترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومزود خدمة الإنترنت، ومعرّفات الجهاز، ومعرّف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف الإضافية، وتاريخ وقت وصولك إلى التطبيق، وعدد النقرات، واسم ونوع الجهاز، واسم نظام التشغيل والإصدار، والشركة المصنّعة للجهاز والطراز، واللغة، وغيرها من البيانات.

2.4 البيانات التي نجمعها بواسطة تقنيات التتبع مثل الكوكيز وعلامات البيكسل والتقنيات الأخرى المماثلة.

2.5 البيانات التي يقدمها لنا شركاؤنا في تقديم جزء من خدمات تطبيق 'كلمات' مثل شركاء التسويق والإعلانات وغيرها من الجهات الأُخرى.

2.6.البيانات التي تجمعها الأطراف الثالثة التي تساعدنا في تقديم الخدمة

جوجل (Google Analytics)

فايربيز (Firebase).

Facebook SDK

Snapchat SDK

Adapty

Sentry

Crisp

Algolia

AppsFlyer

Youtube SDK

Siren

OneSignal

RealmDB

KissFTT

KingFisher

3.استخدام البيانات:

markerنستخدم البيانات الشخصيّة للأغراض الآتية:

3.1 لإنشاء حسابك، والتحقق من صحته، وتحديد هويتك عند استخدام التطبيق.

3.2 لتمكينك من استخدام خدماتنا، وتقديم الأفضل لك دائمًا.

3.3 لتوفير الدعم الفني والرد على أسئلتك واستفساراتك واتصالاتك الإلكترونية، أو التواصل معك عند الضرورة عبر الواتس أو التليقرام أو البريد الالكتروني أو الاتصال المباشر على رقم جوالك.

3.4 لإرسال المعلومات الإدارية، وإعلامك وتنبيهك بتحديثات أو تعديلات شروط وسياسات التطبيق.

3.5 لتقييم وتحسين وتطوير التطبيق والخدمات، واكتشاف ومعالجة وإصلاح الأخطاء.

3.6 للأغراض الإحصائية، والبحثية، والتحليلية، والتسويقية، والترويجية، والدراسات الاستقصائية.

3.7 لأغراض تحليل البيانات، ومراجعة الحسابات، ومراقبة الاحتيال والوقاية منه.

3.8 للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتنفيذ الشروط، والسياسات، وحماية حقوقنا.

4.مشاركة البيانات:

4.1 يجوز لنا مشاركة بياناتك التي تقدمها في تطبيق 'كلمات' مع جهات خارجية تابعة لأطراف أخرى لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في القسم [3] من هذه السياسة، وذلك على النحو الآتي:

4.2.مقدمو الخدمات:

4.2.1 يجوز لنا توظيف شركات وأفراد آخرين لأداء بعض المهام أو الوظائف أو تقديم بعض الخدمات نيابة عنا، بما في ذلك: خدمات تكنولوجيا المعلومات، وتحليل البيانات، ونقل المحتوى، وتقديم خدمات التسويق والإعلان. حيث يمكن لمقدمي الخدمات الوصول إلى البيانات الشخصيّة اللازمة لأداء وظائفهم، مع التأكيد بالالتزام بالأنظمة واللوائح التي تحكم حماية البيانات.

4.3.الالتزامات القانونية:

4.3.1 قد نقوم بمشاركة بياناتك مع أي كيان له سلطة تنظيمية أو ولاية قضائية عندما تستلزم الإجراءات القانونية ذلك، أو ممارسة حقوقنا القانونيّة، أو ترسيخها، أو الدفاع عنها، أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح أي شخص آخر.

4.4.الأعمال التجارية:

4.4.1 في حالة بيع جزء من الأعمال أو الأصول إلى شركة أخرى، أو أيّ عملية إعادة تنظيم، أو إعادة هيكلة، أو استحواذ، أو اندماج، أو مشروع مشترك، أو التنازُل، أو التحويل، أو الإفلاس، أو التصفية، أو الحراسة القضائية، أو أي تصرف آخر في أعمالنا التجارية أو أصولنا، ويجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصيّة بالطريقة نفسها المنصوص عليها في هذه السياسة.

4.5 أنت توافق على منحنا حق السماح لموظفينا وشركائنا من الأطراف الثالثة بالتعامل مع بياناتك الشخصيّة في حدود تقديم الخدمات. يرجى العلم أن استخدام بياناتك من قبل أيّ أطراف ثالثة سيخضع لسياسات الخصوصيّة الخاصة بهذه الأطراف؛ لذا نوصيك بمراجعتها لمعرفة الممارسات التي تتم عليها.

5.فترة الاحتفاظ بالبيانات:

5.1 نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، ما لم نكن بحاجة إلى فترة أطول للاحتفاظ بها أو وفقاً لما تسمح به الأنظمة والقوانين السارية.

5.2.نحتفظ بالبيانات الشخصيّة التي ترتبط بالحسابات في سجلات إلكترونية أثناء استخدام التطبيق للأغراض الآتية:

5.2.1 التحليل الداخلي، أو تحسين وظائف خدماتنا.

5.2.2 الأرشفة أو ضمان أمن تكنولوجيا المعلومات.

5.2.3 أي إجراءات قانونية جارية أو محتملة، أو لتطبيق شروطنا وسياساتنا القانونية.

5.2.4 الدفاع عن حقوقنا القانونية.

6.أمن وحماية البيانات:

6.1 يعد أمن وسلامة بيانات المُستخدِمين أمراً مهماً بالنسبة لنا أثناء استخدام تطبيق 'كلمات'، لذا نسعى لحماية هذه البيانات والحفاظ عليها من العمليات غير القانونية (مثل مخاطر التدمير، أو الفقد، أو التغيير غير المقصود، أو الإفصاح غير المرغوب فيه، أو الوصول غير المصرّح بها)، ولكن أنت تعلم بأن الإنترنت ليس وسيلة آمنة في جميع الأوقات، ورغم اتخاذنا لمعايير حماية عالية المستوى لحماية بيانات المُستخدِمين، إلا أنه قد يحدث اختراقات لأسباب خارجة عن إرادتنا، وفي هذه الحالة سنقوم بإخطار الجهات المختصة وإخطار المُستخدِمين وفقًا لأحكام اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الالكترونية.

6.2 نتخذ كافة التدابير الفنية (مثل التشفير والسجلات وتقييد الوصول وحماية البيانات وغيرها) والطبيعة التنظيمية المناسبة (مثل التعليمات الموجهة لموظفينا واتفاقيات السرية وما إلى ذلك) لحماية والحفاظ على البيانات الشخصيّة من أي عمليات غير قانونية.

6.3 نعمل على حماية البيانات الشخصيّة من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة التي تتوافق مع القوانين والأنظمة ذات الصلة الخاصة بحماية البيانات، بما في ذلك مطالبة شركاء الأعمال الذين نتعامل معهم لاستخدام الإجراءات المناسبة لحماية سرية وأمن بياناتك.

7.ضمانات حماية البيانات:

7.1 نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصيّة، ونتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم استخدامها أو الإفصاح عنها بما يتعارض مع هذه السياسة، ولمساعدتنا في حماية بياناتك الشخصيّة، يجب عليك دائمًا الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع أيّ أحد تحت أيّ ظرف.

7.2 لن نقوم بتأجير أو بيع بياناتك إلى أيّ أطراف خارجية بأيّ شكل يمكنه التعرّف عليك شخصياً من خلالها، ولن نسمح للغير باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقتك، ولكن يتم استخدام بياناتك للأغراض المعلن عنها في هذه السياسة، ويقتصر استخدامنا لهذه البيانات على الفترة اللازمة لتقديم الخدمات.

8.نقل البيانات الشخصيّة:

8.1 قد تنقل شركة أوكتافي بياناتك الشخصيّة المقدّمة عبر تطبيق 'كلمات' وتُعالجها في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه

8.2 وقد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه البلدان عن تلك المعمول بها في بلدك

8.3 ومع هذا، فقد اتخذنا الضمانات المناسبة للمطالبة بأن تظل بياناتك الشخصيّة محمية وفقًا لهذه السياسة

8.4 أنت توافق صراحةً على عمليات نقل بياناتك الشخصيّة الموّضحة في هذا القسم بمجرد موافقتك على هذه السياسة

9.مسؤولية تقديم البيانات:

9.1 يقر المُستخدِم بتقديم بياناته إلى تطبيق 'كلمات' على مسئوليته الشخصيّة، وفي حالة زوّدنا بأيّ بيانات تتعلق بأي شخص آخر سواء بشكل كاذب أو احتيالي، فإنه يتحمّل المسئولية القانونية في مواجهتنا وأمام الجهات المختصة وفي مواجهة الشخص المتضرر صاحب تلك البيانات مع التزامه بدفع كافة التعويضات المناسبة.

9.2 يستطيع المُستخدِم مراجعة بياناته الشخصيّة في الملف الشخصي، وإكمالها، أو تعديلها، أو تحديثها من خلال الوصول إلى تبويب 'حسابي' أعلى الصفحة الرئيسيّة بعد تسجيل الدخول إلى الحساب.

9.3 يتحمّل المُستخدِم مسؤولية استخدام تطبيق 'كلمات'، ويوافق على إخلاء مسؤوليّة التطبيق عن أية خسائر، أو أضرار، أو نفقات، أو مصاريف يتكبدها أو يتعرض لها نتيجة استخدام حسابه.

10.حقوقك:

markerيكون للمُستخدِم - وفقاً للأحكام الواردة في نظام حماية البيانات - الحقوق الآتية:

10.1 الحق في العلم، ويشمل ذلك إحاطته علمًا بطريقة جمع وتخزين ومعالجة بياناته الشخصيّة.

10.2 الحق في الوصول إلى بياناته الشخصيّة، ويشمل ذلك الاطّلاع عليها، والحصول على نُسخة منها بصيغة واضحة.

10.3 الحق في طلب تصحيح بياناته الشخصيّة المتوافرة، أو إكمالها، أو تحديثها.

10.4 الحق في طلب إتلاف أو حذف بياناته الشخصيّة إذا انتهت الحاجة إليها.

10.5 الحق في الاعتراض على معالجة بياناته الشخصيّة بما في ذلك المعالجة المتعلقة بالتسويق المباشر.

10.6 الحق في تقديم شكوى في أي وقت عن طريق البريد الإلكتروني.

11.مسؤولياتك:

11.1 أنت المسؤول عن دقة وصحة واكتمال البيانات التي تقدمها في تطبيق 'كلمات'.

11.2 أنت المسؤول عن مشاركة أيّ بيانات أو معلومات تخص أشخاص آخرين على تطبيق 'كلمات'.

12.دارة خصوصيتك:

12.1.بصفتك مستخدم لتطبيق "كلمات"، لديك دور كبير في حماية خصوصيتك من خلال الآتي:

12.1.1 التحكم في بيانات الحساب أو تعديلها إذا كان توفر ذلك.

12.1.2 عدم الإفصاح عن بيانات الحساب لأيّ شخص آخر

12.1.3 .التحكم في ملفات الكوكيز وتقنيات التتبع الأخرى.

12.1.4 تسجيل الخروج بعد انتهاء الجلسة عند استخدام جهاز آخر أو الإنترنت في الأماكن العامة.

12.2 لن يتحمّل تطبيق "كلمات" المسؤولية في حال فشلك أو تقصيرك في الحفاظ على سِرّية بيانات الحساب.

13.خصوصية الأطفال:

13.1 لا يجمع تطبيق "كلمات" عن قصد أي معلومات تعريف شخصيّة عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كان أحد الوالدين أو الوصي يعتقد أن طفله قدّم هذا النوع من المعلومات على تطبيقنا، يرجى الاتصال بنا على الفور وسنبذل قصارى جهدنا للإزالة على الفور هذه المعلومات من سجلاتنا.

14.التعديلات:

14.1 تحتفظ شركة أوكتافي بالحق في تعديل أو تحديث كل أو جزء من هذه السياسة في أيّ وقت متى كان لازماً وملائماً لتتضمن الممارسات السائدة في تطبيق 'كلمات'، أو المتطلبات التنظيمية أو الأغراض الأخرى، وسنقوم بنشر التعديلات الجديدة على الموقع الرسمي للتطبيق، وتحديث 'تاريخ السريان' في الأعلى.

14.2 تسري جميع التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة، ويعد استخدامك لتطبيق 'كلمات'، بعد نشر النسخة المحدّثة موافقة صريحة منك على أيّ تعديلات نجريها.

14.3 يرجى مراجعة هذه السياسة من وقت لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.

15.التواصل معنا:

15.1 أنت تُقر بقراءة هذه السياسة والالتزام بجميع بنودها، ويعد استمرارك في استخدام خدمات تطبيق "كلمات" موافقة منك على الالتزام بهذه السياسة، إذا كان لديك أيّ أسئلة أو استفسارات بشأن هذه السياسة، فلا تتردد في التواصل معنا على البريد الإلكتروني legal@octavey.com.